Met de on-site service op de volgende werkdag van Lexmark zal de medewerker van de Lexmark Technische Ondersteuning de volgende werkdag een gekwalificeerd Lexmark monteur bij u langs sturen als uw technische probleem niet per telefoon kan worden opgelost. Deze zal uw defecte printer on-site servicen en ervoor zorgen dat deze weer voldoet aan de strenge kwaliteits- en prestatie-eisen van Lexmark. Bij deze service zijn ondersteuning via telefoon en internet, alle onderdelen en arbeid, on-site service en testen inbegrepen.
Na afloop van de standaard of verlengde garantieperiode kan jaarlijks voor steeds één jaar een garantievernieuwing worden aangeschaft zolang het product wordt ondersteund door Lexmark.