HP HP eCare Pack 3 Years Priority Managemt Pc 1k+ Seats (U7D01E)

Redcorp# 1170AUM8 Article# U7D01E
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Le Service HP de gestion prioritaire fournit toutes les caractéristiques du Service HP d’accès prioritaire – comme l’accès direct à des agents qualifiés d’assistance à distance et une expérience globalement cohérente à votre disposition dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Car notre approche va encore plus loin en vous fournissant un responsable du support global HP situé dans votre région, qui va gérer et planifier de manière proactive vos besoins de prise en charge globale. De plus, il assure la priorisation des pièces, la surveillance de la performance, la création de rapports au niveau de l’exécutif et une planification proactive du support.[1]

Specs
Caractéristiques
1000+ licence(s)
3 année(s)
Professionnel
Caractéristiques du fournisseur
Services prioritaires
Sur site
Sous garantie
Journées de travail standard - 9 heures
4 ans
Résolution en 2 jours ouvrables
Téléphone
Couvre plus de 1 000 postes
Electronique
36 mois
S


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